Op voorhand reserveren?
Je moet de luchtvaartmaatschappij, het reisbureau of de touroperator minimum 48 uur voor vertrek informeren over je situatie. Zo kunnen ze de nodige maatregelen treffen om je reis zo comfortabel mogelijk te maken. Er mogen echter geen kosten aangerekend worden voor de bijstand.
Naast minstens 48u op voorhand je touroperator verwittigen moet je minstens 90 minuten voor vertrek aanwezig zijn aan de PRM‑balie of een hulppunt op de vlieghaven zelf.
